Le site web de votre ONG est-il efficace? satisfaisant? Pas si sur apparemment.
Selon l'étude de Foresee Results, Trends in Constituent Satisfaction with Nonprofit Websites (PDF, inscription requise), la satisfaction moyenne des sites d'ONG (américaines) serait de 73%.
Bon, c'est basé sur un sondage alors forcément, les gens disent ce qu'ils veulent, ca ne représente pas forcément ce qu'ils font vraimment, mais l'analyse reste pertinente et prouve statistiquement ce que je répète à peu prés tous les jours à mes clients pas certains de devoir investir dans un site web plus ergonomique, avec une meilleure architecture, et une expérience usager pertinente...Selon l'étude, la satisfaction envers les sites web correspond aux attentes que les ONG ont envers leurs internautes/donateurs.
Les internautes satisfaits d'un site seraient:
- 49% plus enclins à donner
- 38% plus enclins à faire du bénévolat
- 57% à avoir une impression générale plus favorable de l'organisation
- 65% prêts à recommander le site
- 55% prêts à revenir sur le site.
Et pour ceux qui voudraient avoir une idée plus claire de comment faire pour s'améliorer, au cours de mes lectures de web-design, je suis aussi tombé sur un article de smashing magasine la semaine dernière sur les meilleures pratiques de sites web pour les ONG, avec 20 exemples à suivre. Des sites assez connus et surtout trés efficaces. Une excellente inspiration pour tous les OSBL qui songent à une refonte de leur site... Non non, ne me remerciez pas, ca me fait plaisir...
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